Le consegne sono effettuate presso l’indirizzo postale indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto memorizzato nell’Ordine di Acquisto. Il Cliente è responsabile per l’indirizzo fornito. Non sarà ascrivibile alcuna responsabilità al Venditore, per errori nella spedizione o errata consegna dei prodotti a causa di inesattezze o incompletezze nella compilazione da parte del Cliente dell’ordine d’acquisto.
Il servizio standard di spedizione offerto da KIMERA prevede la consegna del prodotto al piano terra, nella parte esterna dell’edificio all’indirizzo indicato.
KIMERA effettua consegne in tutta Italia e in Europa. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili alla consegna in tutte le aree geografiche. Attraverso la pagina prodotto l’utente è in grado di visionare la disponibilità di spedizione nel proprio paese ed i relativi costi. La disponibilità di spedizione nell’area geografica indicata dall’utente è sempre comunque confermata nel modulo di acquisto. Per le spedizioni extra-UE, contattaci qui.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito, sulla pagina prodotto. Le consegne avvengono per mezzo dello spedizioniere ritenuto più idoneo per tipo di merce e zona di spedizione.
Nel caso di un Ordine d’Acquisto comprendente più prodotti, i singoli Prodotti potrebbero necessitare di tempi di produzione diversi. KIMERA valuterà se attendere il completamento di tutti i prodotti prima di procedere alla spedizione, oppure se effettuare spedizioni multiple a seconda dei casi. In ogni caso, KIMERA fornirà i codici di tracciabilità per ogni spedizione effettuata.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.
Il rischio della perdita o del danneggiamento del bene, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal Vettore, entra materialmente in possesso del bene.
Il Venditore, inteso come kimera-design.com, non sarà responsabile per i danni ai prodotti o per gli eventuali ritardi di spedizione avvenuti dopo la consegna al Vettore incaricato del loro trasporto.
In caso di difetti immediatamente riscontrabili alla consegna, quali ad esempio il numero di colli non corrispondente all’ordine o la non integrità degli imballaggi, il Cliente (o l’incaricato al ritiro della merce) è tenuto ad effettuare un’immediata segnalazione per iscritto al Vettore (ritiro con riserva) ed a contattare il Venditore òvia mail all’indirizzo info@kimera-design.com entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di consegna.
Per acquisti in cui la nazione del Venditore che spedisce il bene e la nazione del Cliente che lo riceve sono differenti, potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi al momento della consegna della merce. In questo caso la scheda prodotto riporterà un avviso. Le politiche doganali variano considerevolmente da nazione a nazione, a tal fine si invita il Cliente a contattare l’ufficio doganale del proprio paese per verificare eventuali tasse accessorie.
In caso di ritardi o mancata consegna del bene acquistato, il Cliente potrà informare il Venditore attraverso la sezione “Contatti” presente nel footer del sito kimera-design.com
I Venditori non potranno essere ritenuti responsabili per gli eventuali ritardi di spedizione o impossibilità di consegna dovuti a: feste nazionali o locali calendarizzate, scioperi, sommosse, calamità naturali, incidenti del trasportatore, furti, rapine. Persistendo la causa di forza maggiore oltre un periodo di 3 (tre) mesi, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Nel caso in cui non sia possibile comunicare al Cliente una data di consegna attendibile, sarà facoltà di KIMERA proporre al Cliente l’annullamento dell’ordine, senza alcun costo aggiuntivo e con rimborso immediato tramite il mezzo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine.
